📋
Digitális munkalapok
Szerviznapló rögzítés felvételtől az átadásig. Nyomtatható dokumentumok: garancialevél, javítási megbízás, elutasítási nyilatkozat, átadási bizonylat.
- Állapotkövetés (pl. bevizsgálás → javítás → kiadás)
- Felelős szervizes hozzárendelése
- Alkatrész és munkadíj rögzítése
- Ügyfél aláírás és nyomtatás
🔧
Ügyek kezelése
Garanciális reklamációk, szállítási problémák, logisztikai hiányok — minden ügy típusa rögzíthető, szűrhető és nyomon követhető.
- Garanciális és nem garanciális ügyek
- Felelős és hatáskör hozzárendelés
- Belső megjegyzések és fájlmellékletek
- Szűrés státusz, típus és dátum szerint
🛒
Beépített pénztár
Teljes POS modul termék- és készlet-kezeléssel, napi elszámolással és bizonylat nyomtatással.
- Termékkeresés névvel, cikkszámmal, polckóddal
- Top-5 legkelendőbb gyorsválasztó
- Napi zárás összesítővel és nyomtatással
- Előzmények kereshetők nyugta- és cikkszámra is
📦
Termék- és raktárkezelés
Cikkszám, gyártói szám, polckód, készlet és eladott mennyiség nyilvántartása. Minden eladás automatikusan frissíti a készletet.
- SKU, gyártó és polckód nyilvántartás
- Valós idejű készletcsökkentés eladáskor
- Foglalt és szabad készlet külön kezelése
- Termékek szerinti forgalom kimutatás
🛍️
Webshop
Nyilvános online katalógus a kiválasztott termékekből — saját ügyfél-regisztrációval, kosárral és rendeléskövetéssel.
- Kategória-szűrés, kereső, egyedi termékoldalak
- Ügyfél regisztráció, bejelentkezés, rendeléstörténet
- Rendelés-állapot automatikus, szerkeszthető e-mail sablonokkal
- Beszerzési ár és belső adatok sosem kerülnek nyilvánosságra
✉️
Automatikus értesítések
Az ügyfél automatikusan e-mailt kap minden fontos eseménynél. A sablonok szabadon szerkeszthetők, HTML formátumban.
- Felvétel, státuszváltás, átadás értesítők
- Testreszabható HTML e-mail sablonok
- Saját cégnév, logo és arculat
- Több szolgáltatói profil párhuzamosan
🔗
Ügyfélportál
Minden szervizjegyhez egyedi nyomkövetési link generálódik — az ügyfél papír nélkül, bármikor ellenőrizheti a státuszt.
- Egyedi QR-kód minden munkalaphoz
- Ügyfél bejelentkezés nélkül megtekintheti
- Aktuális státusz, becsült átadási idő
- Nyomtatható ügyfél-tájékoztató
👥
Felhasználókezelés
Több felhasználó, profilképpel, beosztással és egyéni jogosultságokkal. Az admin teljes kontrollt kap minden felett.
- Profilkép, teljes név, beosztás, telefonszám
- Aktiválás, tiltás, szerepkör-kezelés
- Kezdőlap widgetek személyre szabva
- Több szervizes egyidejű munkavégzése
🔐
Granulált jogosultságok
Felhasználónként szabályozható, ki mit láthat és szerkeszthet. Az admin minden korlátozás alól kivétel.
- Megtekintés / létrehozás / szerkesztés / törlés
- Ügyek és munkalapok külön kezelve
- Pénztár és termékmodul hozzáférés
- Navigáció automatikusan alkalmazkodik
📊
Dashboard és statisztikák
Személyre szabható kezdőlap: napi aktivitás, nyitott ügyek, pénztárforgalom — mind egyetlen pillantásra.
- Napi / heti / havi pénztárforgalom
- Garanciális és saját ügyek összesítése
- Widgetek be- és kikapcsolhatók
- Jogosultság-függő tartalom megjelenítés
🔖
Vonalkódkezelés és cimkenyomtatás
Minden termékhez rögzíthető egyedi vonalkód. Az automatikusan generált cimke tartalmazza a termék nevét, árát és a vonalkódot nyomtatható formátumban — ideális polckód-matricák és árcimkék készítéséhez. Ha a termékhez nincs külön vonalkód megadva, a rendszer automatikusan a cikkszámot használja. Tekercses (öntapadós) címkenyomtatóhoz cimkeméretenként bekapcsolható a "tekercs mód" — ilyenkor a nyomtatás margó és rács nélkül, egyesével adja ki a cimkéket.
💡 Mikor hasznos: ha sok apró alkatrészt tárolsz, és polcon vagy dobozon gyorsan azonosítani szeretnéd, mi hol van.
🏭
Gyártó- és beszállító-nyilvántartás
Egy közös partnerlistában tarthatók nyilván a gyártók és a beszállítók (egy cég akár mindkettő is lehet) — elérhetőséggel, adószámmal. A termékeknél külön választható, ki gyártotta és kitől szerzitek be. Bevételezésnél az első beolvasott termékből a rendszer automatikusan felismeri a beszállítót, véglegesítéskor pedig egy nyomtatható, számla-szerű bevételezési bizonylat készül (vásárlás dátuma, fizetés módja, tételek, végösszeg) — a korábbi bevételezések bármikor visszakereshetők és újranyomtathatók.
💡 Mikor hasznos: ha nyomon szeretnéd követni, melyik beszállítótól mikor és mennyiért érkezett az áru, papíralapú bizonylat nélkül is.
🔧
Szolgáltatás jellegű tételek
A termékek egy kattintással megjelölhetők szolgáltatásként (pl. munkadíj, kiszállási díj) — ezeknél nincs raktárkészlet-kezelés, nem jelennek meg alacsony készlet riasztásként, és korlátlan mennyiségben eladhatók a pénztárból.
💡 Mikor hasznos: ha a munkadíjat vagy egyéb, készlethez nem köthető tételt is a pénztáron keresztül szeretnéd elszámolni.
📥
Vonalkód-alapú bevételezés
A bevételezési modul lehetővé teszi az árukészlet gyors rögzítését vonalkód-leolvasóval. A beolvasott termékek kosárba kerülnek, a mennyiségek módosíthatók, és véglegesítéskor a rendszer automatikusan frissíti a raktárkészletet. Ismeretlen vonalkódok automatikusan naplózódnak a későbbi azonosításhoz. A bevételezési lista böngészőzárásig megmarad.
💡 Mikor hasznos: amikor egyszerre nagyobb tételben érkezik áru, és nem szeretnétek kézzel, hibalehetőséggel gépelni be minden tételt.
🔴
Stagnáló ügyek vizuális jelzése
Az ügyek és szerviznapló-bejegyzések listájában a 7+ napja nem módosított rekordok piros pulzáló animációval emelkednek ki. Ez azonnal jelzi, mely ügyek igényelnek figyelmet — anélkül, hogy egyesével kellene átnézni a listát. Az animáció hover-re szünetel az olvashatóság érdekében.
💡 Mikor hasznos: ha sok párhuzamos ügy fut egyszerre, és könnyen elveszhet szem elől egy-egy elakadt eset.
↕️
Rendezhető listák és prioritásszűrő
Az ügyek és a szerviznapló listái oszloponként rendezhetők — státusz, prioritás és dátum szerint egyaránt. Az ügyek listájához prioritásszűrő is tartozik (sürgős, magas, normál, alacsony), az ügyazonosító (ügyszám) pedig közvetlenül látható a listában a gyorsabb azonosítás érdekében.
💡 Mikor hasznos: reggeli áttekintéskor, amikor először a sürgős vagy a legrégebb óta nyitott ügyeket akarod látni.
📅
Online időpontfoglalás
Az ügyfelek bejelentkezés nélkül, közvetlenül a weboldalról foglalhatnak időpontot eszközük leadására — fél órás pontossággal, a beállított nyitvatartáson és napi kapacitáson belül. Minden foglalás egyedi azonosítót és visszaigazoló e-mailt kap, az admin naptár nézetben látja a napi kihasználtságot, az ügyfél pedig egy kattintással lemondhatja a foglalást, ha mégsem ér rá.
💡 Mikor hasznos: ha sokat telefonálsz időpont-egyeztetéssel, és szeretnéd, hogy az ügyfelek maguk foglaljanak a nyitvatartásodon belül.
⚠️
Alacsony készlet figyelmeztetés
Termékenként testreszabható riasztási küszöb mellett a rendszer a kezdőlapon azonnal jelzi, mely cikkekből fogy ki hamarosan a raktárkészlet — nem kell külön a termékek listáját böngészni ahhoz, hogy időben rendelni lehessen.
💡 Mikor hasznos: mielőtt egy gyakran használt alkatrészből teljesen kifogynátok, és emiatt csúszna egy javítás.
💰
Online költség-jóváhagyás
Ha a becsült javítási költség meghaladja az ügyféllel egyeztetett keretet, a rendszer egy kattintással elfogadható vagy elutasítható jóváhagyási kérést küld — az ügyfél a szokásos állapotkövető oldalon, bejelentkezés nélkül dönthet, a döntésről pedig azonnal értesítést kap a szervizes is.
💡 Mikor hasznos: amikor bevizsgálás közben derül ki, hogy a javítás drágább lesz a becsültnél, és gyorsan kell az ügyfél döntése ahhoz, hogy tovább dolgozzatok.
🔍
Globális keresés
A kezdőlapon egyetlen keresőmezőből azonnal elérhető minden ügy, munkalap, ügyfél és termék — nem kell tudni, melyik modulban keresendő az, amire éppen szükség van.
💡 Mikor hasznos: amikor egy ügyfél telefonon hivatkozik valamire, de nem tudod fejből, ügyről, munkalapról vagy termékről van-e szó.
🔧
Munkalap sablon
A cég profiljához illő sablonban az admin egyedi mezőket állíthat be (pl. rendszám, IMEI szám) — ezek automatikusan megjelennek minden munkalap felvitelénél, külön kiválasztás nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a szakmádban mindig ugyanazokat a plusz adatokat (pl. rendszám autószerviznél, IMEI telefonszerviznél) kell rögzíteni minden munkalapon.
✍️
Digitális aláírás
Minden munkatárs feltöltheti a saját aláírás-képét a fiókjában — ez automatikusan megjelenik a munkafelvételi lapon, a munkalapon, az átadás-átvételi és megbízási nyomtatványokon, valamint az ügyfélnek küldött e-mail értesítésekben is.
💡 Mikor hasznos: amikor a munkalapot csak e-mailben küldöd ki (nem nyomtatod papírra), de szeretnéd, hogy hivatalos, aláírt benyomást keltsen.
📜
Szerkeszthető nyilatkozat szövegek
A munkalap-nyomtatványokon szereplő jogi nyilatkozatok (adatmentés, jótállás, GDPR, megbízás) egy helyen, admin felületen szerkeszthetők. Minden módosítás új verziót hoz létre — a korábban elkészült munkalapok újranyomtatáskor mindig a felvitelkor érvényes szöveget mutatják.
💡 Mikor hasznos: ha jogszabály vagy a saját ÁSZF-etek változik, és nem szeretnétek minden nyomtatványt egyenként, fejlesztői segítséggel átírni.
🎯
Személyre szabott alapértelmezett listák
Mindenki saját maga állíthatja be a fiókjában, hogy az Ügyek és a Szerviznapló lista megnyitásakor alapból a saját tételei, a rá kiosztott ügyek, vagy az összes rekord töltődjön be — egyedi szűréssel bármikor felülírható.
💡 Mikor hasznos: ha egy csapatban mindenki elsősorban a saját ügyeivel foglalkozik, és zavaró, hogy mindig a teljes, közös lista töltődik be elsőre.
👥
Csapat jelenlét a kezdőlapon
Egy pillantással látszik, mely kollégák aktívak éppen a rendszerben — profilképpel és utolsó aktivitás időponttal, admin által felhasználónként ki- és bekapcsolhatóan.
💡 Mikor hasznos: ha több szervizes dolgozik egy váltásban, és gyorsan látni szeretnéd, ki van most éppen bent.
📤
Tömeges importálás Excelből
A gyártók/beszállítók és az ügyfelek listája is feltölthető egyetlen Excel-fájlból — letölthető, kitöltendő mintasablonnal. A rendszer a meglévő rekordokat (név, illetve email alapján) automatikusan felismeri és frissíti, az újakat pedig létrehozza, így ugyanaz a fájl akár többször is feltölthető duplikáció nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a partner- vagy ügyféladatokat eddig egy külön táblázatban vezetted, és egyszerre, kézi rögzítés nélkül szeretnéd átemelni a rendszerbe.
🏷️
Testreszabható rendszernév
A rendszer neve (a böngészőfülben, a kezdőlapon és a kimenő e-mailekben megjelenő márkanév) admin felületről bármikor átnevezhető, a telepítő pedig már az első lépésnél rákérdez, minek induljon a rendszer.
💡 Mikor hasznos: ha saját márkanéven szeretnéd futtatni a rendszert, anélkül hogy a forráskódhoz kellene nyúlni.