Az ABu HuB összeköti a szerviz és a bolt napi munkáját: ügyek és teendők, digitális munkalapok, munkaidőmérés, raktárkészlet és QR/EAN-gyorskassza. Kövesd a javításokat, rögzítsd az eladásokat, és rendezd a főoldalt a saját munkádhoz.
Az ügyből munkalap készülhet, a javítás díja a pénztárban rendezhető, a készlet és az ügyfélértesítések pedig kapcsolódnak a napi munkához.
A készülék felvételétől a javításon át az átvételig követhető munka, kijelölt szerelővel, rögzített ráfordítással és ellenőrzési pontokkal.
Garanciális reklamációk, szállítási problémák, logisztikai hiányok — minden ügy típusa rögzíthető, szűrhető és nyomon követhető.
Termékértékesítés és munkalapok rendezése, készletfrissítéssel, rugalmas fizetéssel és nyomtatható bizonylatokkal.
Válaszd ki a fizetési módot és kapcsold be a gyorskasszát. Ezután minden felismert termékkód beolvasása azonnal egy darabos eladást rögzít, további kattintás nélkül.
A visszahívások, egyeztetések és javítások felelőssel és esedékességgel kerülnek a saját munkalistádra.
A készlet raktáranként — akár teljesen külön telephelyenként is — külön van nyilvántartva, nem egyetlen közös számban. Tetszőleges számú raktár felvehető, egyesével.
Nyilvános online katalógus a kiválasztott termékekből — saját ügyfél-regisztrációval, kosárral és rendeléskövetéssel.
Beállítható e-mail-értesítések a felvételről, státuszváltásról és átvételről, saját arculattal és szerkeszthető sablonokkal.
Minden szervizjegyhez egyedi nyomkövetési link generálódik — az ügyfél papír nélkül, bármikor ellenőrizheti a státuszt.
Több felhasználó, profilképpel, beosztással és egyéni jogosultságokkal. Az admin teljes kontrollt kap minden felett.
Felhasználónként szabályozható, ki mit láthat és szerkeszthet. Az admin minden korlátozás alól kivétel.
Állítsd össze a kezdőlapot a napi munkádhoz. A kilenc blokk láthatósága, sorrendje és az oszlopok száma is személyre szabható.
A napi szervizes munkát meggyorsító funkciók a teljesség igénye nélkül.
A vásárlás összege készpénz, kártya és átutalás között is megosztható. A pénztár számolja a visszajárót, indoklással százalékos vagy összegszerű kedvezmény adható. Az eredeti bizonylatból kiválaszthatók a visszahozott darabok, a visszavett termék pedig az eredeti raktár készletébe kerül.
💡 Mikor hasznos: ha az ügyfél többféleképpen fizet, kedvezményt kap vagy csak a vásárlás egy részét hozza vissza.
A kosár névvel félretehető és később visszahívható. Saját termékkedvencek és gyorsbillentyűk segítik az értékesítést. A nyitópénz, készpénzbetét és kivét rögzíthető; napi záráskor a megszámolt készpénz összevethető a várható összeggel, az eltérés pedig indokolható.
💡 Mikor hasznos: ha közben egy másik vásárlót kell kiszolgálni, vagy nap végén pontosan szeretnéd egyeztetni a kasszát.
A munkalap végösszege azonosító vagy QR-kód alapján betölthető a pénztárba. A javításhoz már felhasznált alkatrészek készlete nem csökken újra a fizetésnél. A rendezett munkalapon megjelenik a kapcsolódó pénztári bizonylat.
💡 Mikor hasznos: amikor az ügyfél a készülék átvételekor rendezi a javítás díját.
Indítsd, szüneteltesd és folytasd a munkalap időmérését. A rögzített munkaszakaszokból és óradíjból látható a számított munkadíj. Készülékhez vagy szervizsablonhoz illő ellenőrzőlista tölthető be, a kipipált pontoknál a munkatárs és az időpont is megmarad.
💡 Mikor hasznos: ha látni szeretnéd a javítás tényleges ráfordítását, és átadás előtt következetesen ellenőriznétek a készüléket.
Az ügyekhez és munkalapokhoz felelőssel és határidővel ellátott teendők adhatók. A saját listádban külön látszanak a mai és lejárt feladatok. Az egyeztetések külön belső bejegyzésként rögzíthetők; a módosítások és elvégzett műveletek időrendben visszanézhetők.
💡 Mikor hasznos: ha több kolléga foglalkozik ugyanazzal az ügyféllel, és tudniuk kell, mi hangzott el a legutóbbi egyeztetésen.
A kész készülékek külön átvételi listában követhetők. Az engedélyezett ügyfélértesítéshez munkalaponként 1–90 napos időközzel kérhető átvételi e-mail-emlékeztető. Az átvétel rögzítése leállítja a további emlékeztetőket.
💡 Mikor hasznos: ha a javítás már elkészült, de az ügyfél még nem jelentkezett a készülékért.
Minden termékhez rögzíthető egyedi vonalkód. Az automatikusan generált cimke tartalmazza a termék nevét, árát és a vonalkódot nyomtatható formátumban — ideális polckód-matricák és árcimkék készítéséhez. Ha a termékhez nincs külön vonalkód megadva, a rendszer automatikusan a cikkszámot használja. Tekercses (öntapadós) címkenyomtatóhoz cimkeméretenként bekapcsolható a "tekercs mód" — ilyenkor a nyomtatás margó és rács nélkül, egyesével adja ki a cimkéket.
💡 Mikor hasznos: ha sok apró alkatrészt tárolsz, és polcon vagy dobozon gyorsan azonosítani szeretnéd, mi hol van.
Egy közös partnerlistában tarthatók nyilván a gyártók és a beszállítók (egy cég akár mindkettő is lehet) — elérhetőséggel, adószámmal. A termékeknél külön választható, ki gyártotta és kitől szerzitek be. Bevételezésnél az első beolvasott termékből a rendszer automatikusan felismeri a beszállítót, véglegesítéskor pedig egy nyomtatható, számla-szerű bevételezési bizonylat készül (vásárlás dátuma, fizetés módja, tételek, végösszeg) — a korábbi bevételezések bármikor visszakereshetők és újranyomtathatók.
💡 Mikor hasznos: ha nyomon szeretnéd követni, melyik beszállítótól mikor és mennyiért érkezett az áru, papíralapú bizonylat nélkül is.
A termékek egy kattintással megjelölhetők szolgáltatásként (pl. munkadíj, kiszállási díj) — ezeknél nincs raktárkészlet-kezelés, nem jelennek meg alacsony készlet riasztásként, és korlátlan mennyiségben eladhatók a pénztárból.
💡 Mikor hasznos: ha a munkadíjat vagy egyéb, készlethez nem köthető tételt is a pénztáron keresztül szeretnéd elszámolni.
A bevételezési modul lehetővé teszi az árukészlet gyors rögzítését vonalkód-leolvasóval. A beolvasott termékek kosárba kerülnek, a mennyiségek módosíthatók, és véglegesítéskor a rendszer automatikusan frissíti a kiválasztott raktár készletét — több raktár esetén is egyértelmű, pontosan hova érkezett az áru. Ismeretlen vonalkódok automatikusan naplózódnak a későbbi azonosításhoz. A bevételezési lista böngészőzárásig megmarad.
💡 Mikor hasznos: amikor egyszerre nagyobb tételben érkezik áru, és nem szeretnétek kézzel, hibalehetőséggel gépelni be minden tételt.
Ha egy termékből az egyik telephelyen kifogyott, de egy másikban van belőle, néhány kattintással áthelyezhető a kettő között. A rendszer egyetlen tranzakcióban, zároltan vonja le az egyik és írja jóvá a másik raktárban — az áthelyezés bizonylatszámmal, utólag is visszakereshető.
💡 Mikor hasznos: ha több telephelyet üzemeltetsz, és időnként át kell csoportosítani a készletet aközött, hol fogy gyorsabban egy adott alkatrész.
Az ügyek és szerviznapló-bejegyzések listájában a 7+ napja nem módosított rekordok piros pulzáló animációval emelkednek ki. Ez azonnal jelzi, mely ügyek igényelnek figyelmet — anélkül, hogy egyesével kellene átnézni a listát. Az animáció hover-re szünetel az olvashatóság érdekében.
💡 Mikor hasznos: ha sok párhuzamos ügy fut egyszerre, és könnyen elveszhet szem elől egy-egy elakadt eset.
Az ügyek táblázatban és státuszok szerinti kártyás nézetben is áttekinthetők. A listából közvetlenül változtatható a státusz, a prioritás és a felelősök. A mai és lejárt határidők külön szűrhetők, a sürgős ügyek prioritás alapján kiemelhetők.
💡 Mikor hasznos: reggeli áttekintéskor, amikor először a sürgős vagy a legrégebb óta nyitott ügyeket akarod látni.
Az ügyfelek bejelentkezés nélkül, közvetlenül a weboldalról foglalhatnak időpontot eszközük leadására — fél órás pontossággal, a beállított nyitvatartáson és napi kapacitáson belül. A rendszer a rögzített munkaszüneti napokon (akár egy kattintással betölthető magyar ünnepnapokkal) automatikusan nem kínál fel időpontot, az időpontfoglalás modul pedig teljes egészében ki is kapcsolható, ha egy szolgáltató nem szeretné használni. Minden foglalás egyedi azonosítót és visszaigazoló e-mailt kap, az admin naptár nézetben látja a napi kihasználtságot, az ügyfél pedig egy kattintással lemondhatja a foglalást, ha mégsem ér rá.
💡 Mikor hasznos: ha sokat telefonálsz időpont-egyeztetéssel, és szeretnéd, hogy az ügyfelek maguk foglaljanak a nyitvatartásodon belül.
Termékenként testreszabható riasztási küszöb mellett a rendszer a kezdőlapon azonnal jelzi, mely cikkekből fogy ki hamarosan a raktárkészlet — több raktár esetén raktáranként külön, hogy pontosan lásd, melyik telephelyen kell utánrendelni. Nem kell külön a termékek listáját böngészni ahhoz, hogy időben rendelni lehessen.
💡 Mikor hasznos: mielőtt egy gyakran használt alkatrészből teljesen kifogynátok, és emiatt csúszna egy javítás.
Ha a becsült javítási költség meghaladja az ügyféllel egyeztetett keretet, a rendszer egy kattintással elfogadható vagy elutasítható jóváhagyási kérést küld — az ügyfél a szokásos állapotkövető oldalon, bejelentkezés nélkül dönthet, a döntésről pedig azonnal értesítést kap a szervizes is.
💡 Mikor hasznos: amikor bevizsgálás közben derül ki, hogy a javítás drágább lesz a becsültnél, és gyorsan kell az ügyfél döntése ahhoz, hogy tovább dolgozzatok.
A kezdőlapon egyetlen keresőmezőből azonnal elérhető minden ügy, munkalap, ügyfél és termék — nem kell tudni, melyik modulban keresendő az, amire éppen szükség van.
💡 Mikor hasznos: amikor egy ügyfél telefonon hivatkozik valamire, de nem tudod fejből, ügyről, munkalapról vagy termékről van-e szó.
A cég profiljához illő sablonban az admin egyedi mezőket állíthat be (pl. rendszám, IMEI szám) — ezek automatikusan megjelennek minden munkalap felvitelénél, külön kiválasztás nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a szakmádban mindig ugyanazokat a plusz adatokat (pl. rendszám autószerviznél, IMEI telefonszerviznél) kell rögzíteni minden munkalapon.
Minden munkatárs feltöltheti a saját aláírás-képét a fiókjában — ez automatikusan megjelenik a munkafelvételi lapon, a munkalapon, az átadás-átvételi és megbízási nyomtatványokon, valamint az ügyfélnek küldött e-mail értesítésekben is.
💡 Mikor hasznos: amikor a munkalapot csak e-mailben küldöd ki (nem nyomtatod papírra), de szeretnéd, hogy hivatalos, aláírt benyomást keltsen.
A munkalap-nyomtatványokon szereplő jogi nyilatkozatok (adatmentés, jótállás, GDPR, megbízás) egy helyen, admin felületen szerkeszthetők. Minden módosítás új verziót hoz létre — a korábban elkészült munkalapok újranyomtatáskor mindig a felvitelkor érvényes szöveget mutatják.
💡 Mikor hasznos: ha jogszabály vagy a saját ÁSZF-etek változik, és nem szeretnétek minden nyomtatványt egyenként, fejlesztői segítséggel átírni.
Mindenki saját maga állíthatja be a fiókjában, hogy az Ügyek és a Szerviznapló lista megnyitásakor alapból a saját tételei, a rá kiosztott ügyek, vagy az összes rekord töltődjön be — egyedi szűréssel bármikor felülírható.
💡 Mikor hasznos: ha egy csapatban mindenki elsősorban a saját ügyeivel foglalkozik, és zavaró, hogy mindig a teljes, közös lista töltődik be elsőre.
Egy pillantással látszik, mely kollégák aktívak éppen a rendszerben — profilképpel és utolsó aktivitás időponttal, admin által felhasználónként ki- és bekapcsolhatóan.
💡 Mikor hasznos: ha több szervizes dolgozik egy váltásban, és gyorsan látni szeretnéd, ki van most éppen bent.
A gyártók/beszállítók és az ügyfelek listája is feltölthető egyetlen Excel-fájlból — letölthető, kitöltendő mintasablonnal. A rendszer a meglévő rekordokat (név, illetve email alapján) automatikusan felismeri és frissíti, az újakat pedig létrehozza, így ugyanaz a fájl akár többször is feltölthető duplikáció nélkül.
💡 Mikor hasznos: ha a partner- vagy ügyféladatokat eddig egy külön táblázatban vezetted, és egyszerre, kézi rögzítés nélkül szeretnéd átemelni a rendszerbe.
A rendszer neve (a böngészőfülben, a kezdőlapon és a kimenő e-mailekben megjelenő márkanév) admin felületről bármikor átnevezhető, a telepítő pedig már az első lépésnél rákérdez, minek induljon a rendszer.
💡 Mikor hasznos: ha saját márkanéven szeretnéd futtatni a rendszert, anélkül hogy a forráskódhoz kellene nyúlni.
Egy tipikus szervizes nap az eSystem-mel.
Rögzítsd az ügyfelet, az eszközt és a hibát, majd jelöld ki a felelőst és a határidőt. Engedélyezett értesítés esetén az ügyfél visszaigazoló e-mailt kap.
A szerelő a saját munkasorából dolgozik, méri a ráfordítást, rögzíti az alkatrészeket és végigveszi az ellenőrzőlistát. A státusz és az egyeztetések visszakövethetők.
A munkalap díja a pénztárban rendezhető, a termékek pedig gyorskasszában egy beolvasással eladhatók. A fizetések és pénzmozgások a napi zárásban egyeztethetők.
Jelöld átvételre késznek a készüléket, és szükség esetén állíts be emlékeztetőt. Rögzítsd az átvételt, nyomtasd ki az átadási dokumentumot, majd zárd le a munkalapot.